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         INFORMACIÓN LEGAL - SUCNATUR, S.L.

ÍNDICE

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
  2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
  3. POLÍTICA DE COOKIES
  4. AVISO LEGAL
  5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En SUCNATUR, S.L. («SUCNATUR» o «la Empresa») nos comprometemos a
proteger tu privacidad y los datos personales que compartes con nosotros.

IMPORTANTE: Los servicios de mensajería WhatsApp Business son gestionados
por nuestra agencia de marketing digital Agencia Lobit, quien actúa como
encargado del tratamiento de datos bajo nuestras instrucciones y supervisión.

Agencia Lobit:

Esta Política de Privacidad describe cómo SUCNATUR y Agencia Lobit
recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando te comunicas con nosotros a través de WhatsApp Business, nuestro sitio web (https://www.sucnatur.com) y otros canales de comunicación.

1.1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

SUCNATUR, S.L.
NIF: B98921190
Domicilio: Carrer de València, 54 – 46185 Pobla de Vallbona (Valencia), España
Teléfono: +34 636 40 53 62
Email: [email protected]

1.2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

  • Información de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección
  • Información de la conversación: mensajes que envías a través de WhatsApp, consultas sobre productos, solicitudes de información
  • Información comercial: detalles sobre pedidos, productos de interés, preferencias, historial de compras
  • Información de salud (cuando sea relevante): información sobre alergias, condiciones médicas o necesidades específicas relacionadas con productos naturales (solo con tu consentimiento expreso)
  • Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, datos de uso del sitio web, navegador utilizado

1.3. BASE LEGAL Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar tus pedidos y prestación de servicios
  • Consentimiento: para enviarte comunicaciones comerciales, procesar datos sensibles de salud, y para el uso de cookies no esenciales
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros productos y servicios, prevenir fraudes
  • Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales

Utilizamos tus datos personales para:

  • Responder a tus consultas y proporcionarte atención al cliente
  • Procesar pedidos y gestionar transacciones comerciales
  • Realizar envíos y entregas de productos
  • Enviarte información sobre productos, servicios y promociones (solo con tu consentimiento)
  • Gestionar devoluciones, reclamaciones y garantías
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
  • Personalizar recomendaciones de productos
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
  • Realizar análisis estadísticos y de mercado

1.4. USO DE WHATSAPP BUSINESS

Utilizamos WhatsApp Business API para facilitar la comunicación contigo.

Al contactarnos por WhatsApp:

  • Tus mensajes son transmitidos a través de la infraestructura de Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp)
  • Almacenamos el historial de conversaciones para brindarte mejor servicio y continuidad
  • Podemos usar sistemas automatizados (chatbots) para respuestas rápidas a consultas frecuentes
  • No utilizamos tus conversaciones para publicidad sin tu consentimiento
  • Tus datos están sujetos también a la Política de Privacidad de WhatsApp:
    https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Meta (WhatsApp) actúa como encargado del tratamiento bajo acuerdos que garantizan la protección de tus datos conforme al RGPD.

1.5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

NO vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de mensajería (WhatsApp/Meta), servicios de hosting web, plataformas de comercio electrónico, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos
  • Empresas de logística y transporte: para cumplir con entregas de productos (Correos, empresas de mensajería)
  • Procesadores de pago: para gestionar transacciones de forma segura
  • Asesorías fiscales, contables y legales: cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales
  • Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por orden judicial

Transferencias internacionales:
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se aplican medidas de protección adecuadas conforme al RGPD, como:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Decisiones de adecuación
  • Certificaciones reconocidas (ej: Privacy Shield cuando aplique)

1.6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción:

  • Cifrado de comunicaciones mediante protocolos SSL/TLS
  • Acceso restringido a datos personales solo a empleados autorizados bajo acuerdos de confidencialidad
  • Contraseñas seguras y autenticación de dos factores
  • Sistemas de respaldo (backup) regulares
  • Monitoreo de seguridad continuo
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
  • Actualización periódica de sistemas de seguridad
  • Formación del personal en protección de datos

1.7. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la legislación española y europea.

Períodos generales de conservación:

  • Historial de conversaciones de WhatsApp: hasta 2 años desde la última interacción
  • Datos de clientes sin actividad reciente: hasta 3 años desde la última compra
  • Datos de transacciones comerciales: 6 años (según normativa fiscal española)
  • Datos de facturación y contabilidad: 4 años (Ley General Tributaria)
  • Datos para marketing y comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
  • Datos de reclamaciones o litigios: hasta su resolución definitiva más los plazos legales de prescripción

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación o anonimización segura de tus datos.

1.8. TUS DERECHOS

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tienes derecho a:

  • Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y acceder a los mismos
  • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias
  • Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable
  • Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluyendo la elaboración de perfiles
  • Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos mediante:

  • Email: [email protected] (preferiblemente adjuntando copia de tu DNI/NIE)
  • Correo postal: Carrer de València, 54 – 46185 Pobla de Vallbona (Valencia), España
  • WhatsApp: +34 636 40 53 62

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción, pudiendo prorrogarse dos meses más en caso de especial complejidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Web: https://www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

1.9. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 14 años sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales, conforme a lo establecido en la LOPDGDD.

Si eres padre/madre o tutor legal y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que procedamos a su eliminación.

1.10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios que ofrecemos.

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

  • Publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web con indicación de «Última actualización»
  • Aviso destacado en nuestro sitio web
  • Comunicación a través de WhatsApp (si corresponde)
  • Correo electrónico (si tienes una cuenta activa y has consentido comunicaciones)

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://www.sucnatur.com, los servicios de comunicación a través de WhatsApp Business, y la compra de productos ofrecidos por SUCNATUR, S.L.

2.1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, servicios de WhatsApp, o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2.2. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:

Denominación social: SUCNATUR, S.L.
NIF: B98921190
Domicilio social: Carrer de València, 54 – 46185 Pobla de Vallbona (Valencia), España
Teléfono: +34 636 40 53 62
Email: [email protected]

2.3. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

SUCNATUR comercializa productos naturales, suplementos dietéticos y productos relacionados con salud y bienestar. Estos términos se aplican a:

  • Navegación y uso del sitio web
  • Comunicaciones a través de WhatsApp Business
  • Compra de productos
  • Servicios de atención al cliente
  • Cualquier otra interacción con SUCNATUR

2.4. PRODUCTOS Y SERVICIOS

2.4.1. Descripción de productos
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y completas de nuestros productos. Sin embargo:

  • Las imágenes son orientativas y pueden diferir ligeramente del producto real
  • Los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo
  • Los productos naturales pueden presentar variaciones naturales en apariencia
  • Siempre verificamos la información con nuestros proveedores, pero no nos hacemos responsables de errores tipográficos manifiestos

2.4.2. Disponibilidad
La oferta de productos está sujeta a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de:

  • Limitar cantidades de compra por cliente
  • Descontinuar productos sin previo aviso
  • Modificar precios en cualquier momento (sin afectar pedidos ya confirmados)

2.4.3. Advertencias importantes sobre productos naturales

  • Los productos naturales y suplementos NO sustituyen una dieta equilibrada
  • NO están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad
  • Consulta con un profesional de la salud antes de usar, especialmente si:
  • Estás embarazada o en periodo de lactancia
  • Tienes condiciones médicas preexistentes
  • Estás tomando medicamentos
  • Eres alérgico a algún ingrediente
  • Mantén los productos fuera del alcance de los niños
  • Lee siempre las etiquetas y sigue las instrucciones de uso

2.5. PROCESO DE COMPRA

2.5.1. Pedidos a través de WhatsApp

  • Puedes realizar consultas y pedidos a través de nuestro WhatsApp Business
  • Te proporcionaremos información sobre productos, precios y disponibilidad
  • Confirmaremos tu pedido con los detalles completos antes de procesar el pago
  • Recibirás un número de pedido para seguimiento

2.5.2. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido:

  • Recibirás una confirmación con el resumen del pedido
  • El contrato se perfecciona con la aceptación del pedido por nuestra parte
  • Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de:
  • Errores en el precio
  • Falta de disponibilidad
  • Imposibilidad de verificar la información proporcionada
  • Sospecha de fraude

2.5.3. Facturación

  • Emitimos factura legal para todos los pedidos
  • La factura se enviará por email o junto con el pedido
  • Conserva tu factura para garantías y devoluciones

2.6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

2.6.1. Precios

  • Todos los precios incluyen IVA (21% o el tipo aplicable según la legislación española)
  • Los gastos de envío se informan antes de confirmar el pedido
  • Los precios pueden modificarse sin previo aviso (no afecta a pedidos confirmados)

2.6.2. Métodos de pago aceptados

  • Efectivo
  • Transferencia bancaria
  • Contra reembolso (si está disponible, con recargo aplicable)
  • [Otros métodos que SUCNATUR acepte]

2.6.3. Seguridad en pagos

  • Utilizamos conexiones seguras (SSL) para proteger tus datos
  • No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito
  • Los procesadores de pago cumplen con PCI-DSS

2.7. ENVÍOS Y ENTREGAS

2.7.1. Zonas de envío

  • Realizamos envíos a toda España (Península y Baleares)
  • Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: consultar condiciones
  • Envíos internacionales: consultar disponibilidad

2.7.2. Plazos de entrega

  • Los plazos de entrega estimados se informan en cada pedido
  • Generalmente: 3-7 días laborables para Península
  • Los plazos pueden variar según disponibilidad y destino
  • Los plazos son orientativos y no constituyen compromiso firme

2.7.3. Gastos de envío

  • Los gastos de envío se calculan según:
  • Peso y volumen del pedido
  • Destino de la entrega
  • Método de envío seleccionado
  • Pueden aplicarse envíos gratuitos a partir de cierto importe (se informará)

2.7.4. Problemas en la entrega
Si hay problemas con tu entrega:

  • Contacta con nosotros inmediatamente
  • Verifica el estado del envío con el número de seguimiento
  • Si el paquete llega dañado, no lo aceptes y contáctanos
  • Conserva el embalaje original para reclamaciones

2.8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007):

2.8.1. Plazo

  • Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir sin necesidad de justificación

2.8.2. Procedimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento:

  1. Comunícanos tu decisión mediante:
  • Email a: [email protected]
  • WhatsApp: +34 636 40 53 62
  • Correo postal a nuestra dirección
  1. Devuelve el producto en su embalaje original
  2. El producto debe estar sin abrir, sin usar y en perfectas condiciones de reventa

2.8.3. Devolución del producto

  • Los gastos de devolución corren a tu cargo
  • Te recomendamos usar envío certificado con seguimiento
  • Conserva el justificante de envío

2.8.4. Reembolso

  • Procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución
  • Utilizaremos el mismo método de pago usado en la compra original
  • Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que demuestres que lo has devuelto

2.8.5. Excepciones al derecho de desistimiento
Por razones de higiene y salud, NO se admiten devoluciones de:

  • Productos precintados que hayan sido abiertos
  • Productos perecederos o con fecha de caducidad próxima
  • Productos personalizados o hechos a medida
  • Productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos una vez abiertos

2.9. GARANTÍAS

2.9.1. Garantía legal

  • Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 2 años (Real Decreto Legislativo 1/2007)
  • La garantía cubre defectos de fabricación o conformidad
  • Para ejercer la garantía, contacta con nosotros aportando:
  • Factura de compra
  • Descripción del defecto
  • Fotografías (si es posible)

2.9.2. Exclusiones de garantía
La garantía NO cubre:

  • Uso inadecuado del producto
  • Daños por manipulación incorrecta
  • Almacenamiento inadecuado
  • Productos que hayan expirado
  • Daños causados por terceros

2.10. RESPONSABILIDAD

2.10.1. Limitación de responsabilidad
SUCNATUR no se hace responsable de:

  • Daños y perjuicios derivados del uso inadecuado de los productos
  • Reacciones alérgicas o efectos adversos (salvo por defecto del producto)
  • Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor
  • Errores u omisiones en el contenido del sitio web
  • Daños causados por virus informáticos
  • Enlaces a sitios web de terceros

2.10.2. Información médica

  • La información proporcionada sobre productos es únicamente informativa
  • NO constituye consejo médico profesional
  • Consulta siempre con un profesional sanitario cualificado
  • No nos hacemos responsables de diagnósticos o tratamientos basados exclusivamente en nuestra información

2.11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

2.11.1. Derechos de autor

  • Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, diseño) son propiedad de SUCNATUR o de terceros que han autorizado su uso
  • Está prohibido:
  • Copiar, reproducir, distribuir o modificar contenidos
  • Usar contenidos con fines comerciales sin autorización
  • Eliminar marcas de agua o avisos de copyright

2.11.2. Marcas

  • SUCNATUR y otros signos distintivos son marcas registradas o en proceso de registro
  • Cualquier uso no autorizado constituye infracción de derechos

2.12. COMUNICACIONES COMERCIALES

Si has dado tu consentimiento:

  • Podemos enviarte ofertas, promociones y novedades
  • Por email, WhatsApp, SMS o llamada telefónica
  • Puedes darte de baja en cualquier momento:
  • Respondiendo «BAJA» a nuestros mensajes
  • Contactando con [email protected]
  • Haciendo clic en el enlace de «darse de baja» de nuestros emails

2.13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

2.13.1. Atención al cliente
Para cualquier reclamación o consulta:

  • Email: [email protected]
  • WhatsApp: +34 636 40 53 62
  • Responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables

2.13.2. Hoja de reclamaciones
Como consumidor, tienes derecho a solicitar una hoja de reclamaciones oficial

2.13.3. Resolución alternativa de litigios
Puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

2.14. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente estos términos.

  1. POLÍTICA DE COOKIES

3.1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando los visitas. Permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a configurarlas cada vez que regreses al sitio o navegues entre páginas.

3.2. ¿QUÉ COOKIES UTILIZA SUCNATUR.COM?

Utilizamos diferentes tipos de cookies con distintas finalidades:

3.2.1. Cookies técnicas (necesarias)
Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. Permiten:

  • Navegación básica por el sitio
  • Acceso a áreas seguras
  • Recordar elementos del carrito de compra
  • Preferencias de idioma

Estas cookies NO requieren consentimiento según la normativa, ya que son estrictamente necesarias.

3.2.2. Cookies de preferencias o personalización
Permiten recordar tus preferencias para mejorar tu experiencia:

  • Idioma preferido
  • Configuración de visualización
  • Preferencias de navegación

3.2.3. Cookies analíticas o de medición
Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio web:

  • Páginas más visitadas
  • Tiempo de permanencia
  • Patrones de navegación
  • Detección de errores

3.2.4. Cookies publicitarias o de marketing
Nos permiten:

  • Mostrar publicidad relevante según tus intereses
  • Limitar el número de veces que ves un anuncio
  • Medir la efectividad de campañas publicitarias

3.3. COOKIES DE TERCEROS

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden instalar cookies en tu dispositivo:

  • Google Analytics: Análisis de tráfico web
    Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

3.5. CONSENTIMIENTO Y GESTIÓN DE COOKIES

Al acceder a nuestro sitio web, te mostramos un banner informativo sobre el uso de cookies donde puedes:

  • Aceptar todas las cookies
  • Configurar tus preferencias
  • Rechazar cookies no esenciales

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en [enlace al gestor de cookies] que encontrarás en el pie de página.

3.6. CÓMO DESACTIVAR O ELIMINAR COOKIES

Además de usar nuestro gestor de cookies, puedes configurar tu navegador para:

  • Bloquear todas las cookies
  • Aceptar solo cookies de sitios específicos
  • Eliminar cookies cuando cierres el navegador

Instrucciones por navegador:

Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
https://support.google.com/chrome/answer/95647

Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-

Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies
https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

3.7. CONSECUENCIAS DE DESACTIVAR COOKIES

Si desactivas las cookies:

  • Algunas funcionalidades del sitio web pueden no estar disponibles
  • Es posible que tengas que introducir tus preferencias cada vez que visites el sitio
  • Algunas páginas pueden no mostrarse correctamente
  • La experiencia de usuario puede verse reducida

Las cookies técnicas necesarias no pueden desactivarse sin comprometer el funcionamiento del sitio.

3.8. ACTUALIZACIONES

Esta Política de Cookies puede actualizarse periódicamente. Te recomendamos revisarla regularmente. La fecha de última actualización se indica al final de este documento.

  1. AVISO LEGAL

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), SUCNATUR, S.L. informa a los usuarios del sitio web sobre los siguientes aspectos legales:

4.1. DATOS IDENTIFICATIVOS

Titular del sitio web: SUCNATUR, S.L.
NIF: B98921190
Domicilio social: Carrer de València, 54 – 46185 Pobla de Vallbona (Valencia), España
Teléfono de contacto: +34 636 40 53 62
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://www.sucnatur.com

4.2. OBJETO Y ACEPTACIÓN

El presente Aviso Legal regula el uso y utilización del sitio web https://www.sucnatur.com, del que es titular SUCNATUR, S.L.

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal. Si no estás de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, debes abstenerte de utilizar este sitio web.

SUCNATUR se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento. Estas modificaciones estarán vigentes desde su publicación en el sitio web.

4.3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

4.3.1. Carácter gratuito
El acceso y navegación por el sitio web tiene carácter gratuito para los usuarios. Sin embargo, algunos servicios o contenidos pueden estar sujetos a contratación previa.

4.3.2. Registro de usuario
Algunos servicios pueden requerir registro previo. En estos casos:

  • Deberás proporcionar información veraz, exacta y completa
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña
  • Eres responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
  • Debes notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

4.3.3. Uso correcto
Te comprometes a utilizar el sitio web conforme a la ley, el presente Aviso Legal, y las buenas costumbres. Queda prohibido:

  • Usar el sitio web con fines ilícitos o lesivos contra SUCNATUR o terceros
  • Realizar actos de competencia desleal
  • Difundir contenidos ilegales, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos
  • Provocar daños en los sistemas de SUCNATUR, proveedores o terceros
  • Introducir o difundir virus informáticos o cualquier sistema que pueda causar daños
  • Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas
  • Utilizar identidades falsas o suplantar la identidad de otros
  • Reproducir, copiar, distribuir o modificar contenidos sin autorización
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software del sitio

4.4. CONTENIDOS

4.4.1. Información general
SUCNATUR se esfuerza por ofrecer información actualizada y precisa. Sin embargo:

  • La información tiene carácter meramente informativo
  • No constituye asesoramiento profesional (médico, legal, fiscal, etc.)
  • Puede contener inexactitudes o errores tipográficos
  • Se actualiza periódicamente, pero no se garantiza que esté siempre actualizada

4.4.2. Información sobre productos

  • Las descripciones de productos son orientativas
  • Las imágenes pueden diferir ligeramente del producto real
  • La información nutricional y de ingredientes se proporciona por los fabricantes
  • En caso de duda, consulta directamente el etiquetado del producto
  • SUCNATUR no se responsabiliza de cambios realizados por los fabricantes

4.4.3. Exclusión de responsabilidad
SUCNATUR no se hace responsable de:

  • Decisiones tomadas basándose únicamente en la información del sitio web
  • Daños derivados del uso de la información
  • Interrupciones, fallos técnicos o caídas del servicio
  • Errores u omisiones en los contenidos
  • Presencia de virus o elementos dañinos (aunque implementamos medidas de seguridad)

4.5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

4.5.1. Derechos de autor
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, gráficos, logos, iconos, software, diseño, estructura, selección y disposición de contenidos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual de SUCNATUR o de terceros que han autorizado su uso.

Quedan reservados todos los derechos. Queda prohibido:

  • Reproducir, transformar, distribuir, comunicar públicamente o poner a disposición de terceros los contenidos
  • Suprimir, eludir o manipular derechos de autor y otros datos identificativos
  • Cualquier uso comercial sin autorización expresa de SUCNATUR

4.5.2. Marcas
SUCNATUR, su logotipo y otros signos distintivos son marcas registradas o en proceso de registro. Su uso sin autorización constituye infracción de derechos de propiedad industrial.

4.5.3. Uso permitido
Se permite:

  • Visualización de contenidos en navegador
  • Descarga temporal en caché
  • Impresión de páginas para uso personal y privado
  • Compartir enlaces al sitio web (no deep linking sin autorización)

4.6. ENLACES (LINKS)

4.6.1. Enlaces desde nuestro sitio web
El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. SUCNATUR:

  • No controla ni se responsabiliza del contenido de sitios enlazados
  • No respalda necesariamente los sitios enlazados
  • No garantiza la disponibilidad técnica, calidad o exactitud de dichos sitios
  • No se responsabiliza de daños derivados del acceso a sitios enlazados

4.6.2. Enlaces hacia nuestro sitio web (linking)
Si deseas establecer enlaces desde otro sitio web hacia sucnatur.com:

  • No requieres autorización previa para enlaces a la página principal
  • Los enlaces profundos (deep linking) requieren autorización
  • No está permitido:
  • Presentar el sitio web mediante frames
  • Hacer declaraciones falsas sobre SUCNATUR
  • Infringir derechos de propiedad intelectual
  • Presentar contenidos ilegales u ofensivos junto al enlace

4.7. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad (Apartado 1 de este documento), que cumple con:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
  • Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)

Para más información sobre protección de datos, consulta el Apartado 1 «Política de Privacidad».

4.8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

4.8.1. Legislación aplicable
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española, en particular:

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
  • Código Civil español
  • Ley de Propiedad Intelectual
  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)

4.8.2. Resolución de conflictos
Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir en relación con el acceso o uso del sitio web, SUCNATUR y el usuario acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario consumidor.

Para usuarios que no tengan la consideración de consumidores, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).

4.8.3. Nulidad parcial
Si cualquier disposición de este Aviso Legal fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor.

4.9. CONTACTO

Para cualquier cuestión relacionada con este Aviso Legal, puedes contactar con nosotros:

SUCNATUR, S.L.
Carrer de València, 54 – 46185 Pobla de Vallbona (Valencia), España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 636 40 53 62
WhatsApp: +34 636 40 53 62

INFORMACIÓN ADICIONAL

Última actualización: 10 de enero de 2026

Este documento ha sido actualizado para reflejar la legislación vigente y las prácticas actuales de SUCNATUR, S.L.

Para cualquier duda o consulta sobre este documento legal, no dudes en contactarnos a través de:

Gracias por confiar en SUCNATUR.